NICHOLS, Michael P.: L'art perdu de l'écouteUne personne parle; l'autre coute. C'est si fondamental que nous le tenons pour acquis. Malheureusement, la plupart d'entre nous pensons que nous sommes plus l'coute des autres que nous le sommes vraiment. Pourquoi nous arrive t il souvent de ne pas nous faire entendre quand nous parlons des membres de notre famille, des partenaires amoureux, des collgues ou des amis ? Comment les ractions motionnelles nuisent elles une vritable communication? Ce