LIKER, Jeffrey: Le modèle Toyota : Les secrets du 1er constructeur automobile mondial14 principes qui feront la russite de votre entreprise Numro un de la qualit, avec des ventes en constante augmentation et une rentabilit immuable, Toyota a attir l'attention pour la premire fois dans les annes 1980, lorsqu'il est devenu vident que ses voitures avaient quelque chose de particulier : une dure de vie bien suprieure la moyenne, un besoin de rparations trs faible. Aujourd'hui, la capitalisation boursire de Toyota est plus importante que